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  stacy和总店的销售,同时约了客户黄先生,然后在活动上,客户面前?,来了个?大撞车。销售抢客户抢到客户脸上。
  这不?是不?小心,tina店里的那个?销售很不?好惹,她是故意而为之。当然,零售部的每一个?销售都不?是怂包,尤其是被抢了几?十万的单子。
  能说?什么?
  隔天上班,覃惟开过早会后把stacy叫去了办公?室,问:“这个?客户特?殊,我不?是告诉过你,要问清楚他,还有没?有别的销售跟进吗?”
  stacy懊恼地说?:“他说?没?有。”
  “你的意思是,被客人骗了?”覃惟头一回这么严厉地问话,“即使是这样,现?场你可以退出接待,不?要产生摩擦。”
  “凭什么是我退出啊。”stacy本来就觉得挺委屈的,“客人是我在维护的,我发的邀请函,她见人来了简直像饿虎扑食。”
  “你不?懂得事?后分辩吗?非要在客户脸前?闹?”覃惟的脸色有点冷淡,“然后就是tina店长过去解决了问题,你既丢了单子,还丢脸面。”
  stacy的眼睛红了,有点儿要哭的意思。覃惟心软,自觉话不?应该说?得这么严重,抽了张纸巾递给她,“不?要哭了,以后临场处理灵活一点,见事?情?不?对不?要赖在那儿不?动。”
  “我知道了,店长。”stacy还有些愤愤不?平,“可就是tina偏心啊,知道客人是我约来的还把生意划到她们自己店。”
  覃惟看着?她,说?:“这很正常,我也偏心你啊。”
  这话有点儿宠溺的味道,stacy于是不?再伤心,收拾好了情?绪。
  覃惟说?:“今天还是周末,需要全力以赴,不?要被已?经过去的事?情?影响状态。”
  “我听说?你因为这件事?被批评了。对不?起。”
  “这是我的事?。你做好自己的工作?。”
  覃惟在办公?室里缓了一会儿,平稳心情?,才走出去。tina做出这样的裁决是正式跟她过不?去了。
  好吧。她接受这个?事?实。
  周一下午,她去公?司开会,果不?其然因为这件事?被点了名,因为造成的影响很不?好,她被扣除了当月的奖金。
  会散后大家起身离开,她被叫住,“vivi留一下,我们聊聊。”
  tina看她一眼,然后走开了。
  覃惟心里有一刻是忐忑的,知道自己在管理上暴露了短板,这是所有人都知道的她的缺点。
  但事?情?出了就得面对,她于是跟着?stella去了办公?室。
  “把门?关?一下。”
  “好。”
  stella坐在椅子里看着?她的每一个?动作?:“会上对你的处理,你是什么想法?”
  覃惟摇摇头,“这是我的疏漏,我接受。”
  “就接受了?然后呢?”stella在工作?时很少有多余的动作?,肩膀都不?会歪一下,端庄优雅,一身华丽又不?失威严,此时把玩着?桌上的小摆件,反倒让人异常恐慌,有种不?怒自威的效果。
  “你对手底下的人用一种自以为很友好的方式管理,结果造成了纪律的混乱,不?把规章制度放在眼里。”
  覃惟安静垂着?眼眸。
  stella说?:“当然,我不?会对sales说?一句难听的话,也不?会处理她们。出了问题我只找你,因为如何?管理团队是你的事?情?。”
  “我会对这件事?做出检讨,也会对相关?的销售处理。”她的态度端正,“保证这样的事?以后不?会再发生。”
  “好。”
  覃惟觉得现?在的气氛有点儿窒息,只能认了错赶紧离开,stella却没?有让她走的意思,看着?她,忽然问了一个?问题:“我很好奇,你为什么会选择零售的工作??”
  覃惟愣了一下,这和她们现?在讨论的事?情?有关?吗?
  还是决定裁撤她?
  “这只是我们的闲聊,你畅所欲言好了,我不?会对你有任何?滤镜。”
  得到这样的首肯,覃惟放心了,“可能听起来有些不?可思议。我觉得这份工作?,对我这样的社恐、女生很有友好。”
  stella确实被惊讶到了,“友好?”
  “因为公?平。”覃惟很诚实地回答:“我团队里的同事?,领导,乃至客户大部分都是女性,会产生十分默契的信任。没?有人对我说?,女孩子抗压能力不?行,换个?男人来。”
  她只用考虑如何?提高业务水平和服务水准,获取客户信赖;而不?是像在黄海冰那里,因为社恐不?会应酬,直接被当个?花瓶,也不?用被凝视。
  stella的表情?也很精彩,“你这是学会奉承人了?”
  “这是我的真实感受。”覃惟完全没?有那个?意思。
  “你真的觉得公?平吗?销售团队内部可是有很多残酷竞争的。”stella暗指她和tina之间的摩擦。
  覃惟的确会觉得难受,但是可以接受:“竞争也是基于正常流程。”至少她们之间不?触及伤害。
  stella的脸上有点笑容,她本来还有点担心自己把vivi逼得太紧了,“我还以为是别的原因,没?想到你的出发点竟然在里。”
  覃惟问:“什么原因。”
  “没?什么。”stella摇摇头,“只是我的猜测,和你无关?。”
  因为stella还有另一个?会,她们的谈话不?久。覃惟离开时快要六点,她在电梯门?口碰上了enzo,他身后跟着?几?个?人。
  她默默往旁边挪了挪,让他们先出来,眼神也挪开了,他亦没?有要在公?司里跟她说?话的意图,走在最后的一个?人帮覃惟挡了下电梯。
  覃惟十分职业地笑了笑:“谢谢。”
  那男同事?不?认识她,对上她的笑脸有点不?好意思,说?了声:“客气。”
  覃惟在电梯门?关?闭前?,视线再次停留在他身上。他的表情?很严肃,但依然聚焦了很多人的目光,无关?乎外?在,因为他是老板。
  电梯门?关?闭,覃惟低头揉了下耳朵,意识到一个?事?实。他如今只跟管理层开会,她却连那个?资格都没?有。
  回去还要想想怎么处理stacy比较好,否则上面会不?满意。
  她已?经学会对别人说?奉承的话,但今天对stella说?的却都是真的,她选择留在这里,是基于最基础的公?平。她考虑的所有事?,都是工作?本身。
  而唯一不?认同的是,她并不?想学习pua下属。
  *
  stella去找enzo谈工作?,晚了几?分钟,她悄声道歉并且解释在处理着?什么事?。
  enzo也刚回到办公?室,说?了声“无妨。”
  “之前?你说?我对她有些苛刻,但我觉得并不?为过,她的确年轻。”stella倒是愿意多浪费几?分钟说?和工作?无关?的内容,比如:vivi的事?情?,“我承认她的努力和能力,还有她今天对我表达的观点。”
  周珏抬眼看她,眼神意味不?明但绝不?和善,似乎是对方逾越了什么。
  “她说?什么?”他还是问了。
  stella说?:“公?平。也是你曾经对我说?的。”
  那时候刘钦源还在任,下面的人不?免猜测接他班的人会是谁,最有竞争力的就是此时办公?室里的这两位了。enzo对她做出的承诺,公?平地竞争,是对对手的尊重。
  stella这样自尊且强势的人,所有的上升都只是基于能力,她培养下属也很看重这一点。
  而针对她的性别,身份的照顾,本质是歧视。
  周珏问她:“你会给她公?平的对待吗?”
  “当然。她都走到我面前?了。”stella笑了笑,“enzo,我也是看着?她成长起来的,你并没?有我了解她。”
  看似毫无意义的闲谈,已?有那么点儿刀光剑影的味道,一些话不?需要说?得太透。
  周珏无所谓她看出了什么,知道多少,还是只是试探。这些对他构不?成什么。
  “换个?话题吧。”他道:“这是你和你的人之间的事?,不?用跟我汇报。”
  “当然”
  *
  覃惟从公?司回到店里,处理了一起客诉事?件。直到闭店,大家都下班了,她还在办公?室里坐着?,一些事?情?让她觉得心烦。
  自己该像林晓蓓那样的处事?作?风么?她不?想,可是做管理和纯销售不?一样了,她的模仿能力在此时毫无用处。
  没?有参照物和学习对象,她感到茫然。
  后来保安过来检查,“只亮着?一盏灯,我还以为你们忘记关?了。”对方笑着?道。
  覃惟不?想给小哥添麻烦,就起了身,“我这就走。”
  她走出商场大楼,迎着?一点点的冷风,呼吸着?不?含有香水味的新鲜空气,胸口也舒服了一点。
  又突然脚步一顿。
  周珏把车停在老地方,朝着?她走了过来。
  覃惟站住不?动了。
  周珏想起了stella说?的,他根本没?有别人了解她,那别人知道不?知道他们在一起过半年?
  他走到她面前?,单刀直入地说?:“是,我后悔了。”
  覃惟知道他是什么意思,都不?需要解释,沉默片刻后,反问他:“你后悔了,我就得接受是么?”
  第95章
  覃惟的反应在他的意料中。
  本质上她并非唯唯诺诺毫无性格, 生活里?的?她很幼稚,工作上的?她又如闷不吭声的?小牛犊,要是惹到了她也难免被一脑袋顶翻。
  可被她质问, 周珏的?表情又不自然,还有些无所适从, 大概是一时无法接受这样的局面。
  他沉默一下,有片刻的?思考, “你可以不接受,这是你的?权利。”
  覃惟点点头?, 无话可说:“行。”
  她说完就要走,手腕又被人拉住。她看着他的?大手牢牢捏住了她,她的?骨头?都被捏得疼了, 顿时怒道:“你松开?我, 我要回家了。”
  “你每次遇到问题第一反应就是走开?,这是你擅长的?解决问题的?方法吗?”他攥着她的?力度逐渐加大。
  覃惟回头?:“那?你给别人道歉却用如此?高傲的?态度,就很好吗——”说到一半她停住了,改变了说辞:“你不是道歉,你是来?宣布自己的?心情的??”
  周珏冷静地看着她。
  “那?我也告诉你了, 我不接受。”她的?语气咄咄逼人,莫名觉得自己战斗力爆表, “你觉得我这样不礼貌很难忍受吧,那?你离我远点好了。”大家互不相欠最好。
  “我没?有说不能忍。”
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